Política de Privacidad
En calzadodiscount.com, nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con qué finalidad y qué derechos asisten a los usuarios en relación con sus datos personales, en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos recogidos en la presente Política de Privacidad. Recomendamos leer atentamente este documento antes de facilitar cualquier dato personal a través de nuestra plataforma.
1. Responsable del tratamiento de los datos
calzadodiscount.com actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios faciliten a través del sitio web. Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, así como tratar los datos de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
2. Datos personales que recopilamos
En calzadodiscount.com, recopilamos únicamente los datos personales que los usuarios nos facilitan de forma voluntaria, así como aquellos que se generan de manera automática durante la navegación. Las categorías de datos que podemos recabar incluyen:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas de uso.
- Datos de compra e historial de pedidos: productos adquiridos, preferencias de compra y cualquier otra información relacionada con las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma.
- Datos de pago: la información relativa a los medios de pago utilizados es gestionada directamente por los proveedores de servicios de pago, por lo que calzadodiscount.com no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios completos de los usuarios.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recopilados en calzadodiscount.com son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios y la creación de cuentas personales en nuestra plataforma.
- Procesar y gestionar los pedidos realizados a través del sitio web, incluyendo la tramitación de compras, la gestión de devoluciones y el servicio de atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones sobre productos y ofertas, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
- Realizar análisis del uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, optimizando nuestros servicios y contenido en función de las preferencias de los usuarios.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables, incluyendo aquellas de carácter fiscal y mercantil.
4. Base legal para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales en calzadodiscount.com se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: cuando el usuario realiza una compra o se registra en nuestra plataforma, tratamos sus datos para formalizar y gestionar la relación contractual.
- Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento, solicitamos el consentimiento expreso e informado del usuario.
- Interés legítimo: para la mejora continua de nuestros servicios, la prevención del fraude y la seguridad de la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para dar respuesta a los requerimientos legales que nos sean aplicables.
5. Conservación de los datos personales
En calzadodiscount.com, conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los criterios aplicados para determinar el período de conservación son los siguientes:
- Los datos vinculados a pedidos y compras se mantienen durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal y mercantil.
- Los datos de la cuenta de usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
- Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se mantienen hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Los datos de navegación se conservan durante el período necesario para los fines analíticos y estadísticos.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos personales serán bloqueados y eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.
6. Comunicación de datos a terceros
calzadodiscount.com no vende, alquila ni cede los datos personales de los usuarios a terceros. No obstante, para la prestación de nuestros servicios, podemos compartir información con los siguientes destinatarios:
- Proveedores de servicios de pago: para la gestión y tramitación de las transacciones económicas.
- Proveedores de logística y mensajería: para el envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra plataforma.
- Proveedores de servicios de analítica y publicidad: para el análisis del uso del sitio web y la optimización de nuestras campañas de marketing.
- Autoridades competentes: cuando así lo exija la legislación vigente o medie un requerimiento judicial.
Todos nuestros proveedores cumplen con las exigencias del RGPD y tienen firmados los correspondientes acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento.
7. Derechos de los usuarios
La normativa de protección de datos reconoce a los usuarios los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso: a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: a solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
- Derecho a la portabilidad: a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable.
Los usuarios pueden ejercer estos derechos en cualquier momento, de forma gratuita, a través de los canales habilitados en calzadodiscount.com. Asimismo, tienen derecho a retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de no quedar satisfecho con el ejercicio de sus derechos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
calzadodiscount.com utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y mostrar contenido personalizado. El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies, a la que el usuario puede acceder desde nuestra página web. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, si bien ello podría afectar al correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades de la plataforma.
9. Seguridad de los datos
En calzadodiscount.com, adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo del tratamiento de los datos personales. Implementamos protocolos de seguridad, cifrado de la información y controles de acceso para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción accidental.
10. Cambios en la Política de Privacidad
calzadodiscount.com se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.
11. Aceptación de la Política de Privacidad
El uso de calzadodiscount.com implica la aceptación de los términos recogidos en esta Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de facilitar sus datos personales y de utilizar nuestros servicios.
En calzadodiscount.com, estamos comprometidos con la transparencia y la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Trabajamos diariamente para garantizar que sus datos personales sean tratados de forma lícita, leal y segura, en cumplimiento de la normativa vigente.